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厦门逐渐形成服务外包基地
2007年08月06日
  “服务外包”利润不菲

    在厦门某科技公司，一位工作人员说，“这种承包‘呼叫中心’的业务很正常，像一些公司承接的是对欧美国家的‘呼叫中心’外包服务，掌握不同语言的公司员工就在中国接听来自不同国家的电话。”


     在不同的科技公司，你会看到熟悉的外国动画片在厦门“预演”，知名软件公司的产品编程工作在厦门完成，这些业务是外国公司在制作产品过程中分离出的步骤之一。而这些细化了的业务，也成为“服务外包”公司喜接的“香饽饽”。

    “眼下，各个城市都在争‘服务外包’业务。”一位业内人士告诉记者。对规模大的企业来说，通过服务外包，可以降低企业的人力成本和知识成本，打开世界市场。同样地，替大型企业做服务外包的企业，利润不菲。如今，“服务外包”已成为各城市力争的业务之一。

    据悉，去年底，厦门市外包服务的销售额高达4.77亿元，从业人员6761人。一位资深人士说，利润是最大的源动力，“以对日外包为例，现在日本向中国发包的价格是每人每月15万日元左右，合人民币大概是1万多元。而2004年日本向中国发包的价格约每人每月100万日元，2005年每人月大概是25万至30万日元。”无疑，软件外包的利润是很高的,甚至有些拥有自有技术的企业也兼营外包业务。

   “其次，从产业发展的角度来说，政府鼓励企业外包。”相关人士介绍，“代工”也是一种“练兵”，是产业发展的积累和准备。现在，“服务外包”分为不同的层次，有些企业做初级的编码工作，有些企业则可以深入到设计层次。不管是哪些服务，对人才的培养和业务的练兵帮助很大。

    但是，就外包工钱的递减速度来看，说明竞争企业越来越多，企业的利润空间在缩减。

    厦门外包基地渐形成

    众所皆知，在世界市场上，印度的外包服务在亚洲首屈一指。但是，信息表明，欧美国家开始寻找新的外包服务国家，中国正是理想的国家之一，现在中国已形成大连、杭州、武汉等11个“国家服务外包基地城市”。而目前，厦门正在积极向基地城市靠拢。

    据介绍，厦门的服务外包企业主要业务有：软件设计、编写、测试，后台服务，数据加工处理。现在，我市从事外包服务的企业共80多家，专门从事外包服务的约30家，也出现了像吉联科技、东南融通、翼华科技等从事北美外包服务企业的大企业，他们各自在航运、金融、保险、软件和网络游戏开发等行业具有核心软件产品，来自北美市场的接单量持续增长。

    随着软件园二期建设和软件业的快速发展，厦门“服务外包”基地的形成渐有基础。根据市软件行业协会抽样统计结果，厦门上半年软件与信息技术服务业产值约62亿元，同比增长32%。而来自软件园二期管理机构的信息显示，截止6月底，软件园二期已获准入园企业达331家。预计9月底入驻企业将有120家，年底可望达到200家。软件园二期对我市软件业的带动作用越来越明显，成为厦门市争取“国家服务外包基地城市”的重要硬件条件。

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