市场新闻

国际供应链正在重构，越来越多中国企业不得不出海迎接国际市场的考验，国内的物流服务行业以及物流系统物流软件开发商，也不例外，都需要做好功课，练就自身本领，到国际市场和海外同行一决高下。

吉联新软十多年前开始给国际知名品牌屈臣氏Watson 部署Put to Light/Pick to Light 亮灯拣选（也称按灯拣选）智能仓库拣货和分发解决方案，大大提高屈臣氏从仓库到门店的订单履约效率，降低人工成本，减少拣选错误。

电子标签亮灯拣选（按灯拣选）系统目前已经在零售百货、大型超市、医疗领域等各个行业得到了广泛的应用。电子标签亮灯拣货系统Put To Light/Pick to Light是借安装在货架上每一个货位的电子显示装置取代拣货单，利用软件控制将订单信息传输到电子标签中，引导拣货人员正确、快速、轻松地完成拣货工作，拣货完成后按确认按钮完成拣货工作。

无纸化：

无需手持设备和纸张，员工不再打印出库单、分拣单等纸张单据，简化了流程，缩短作业时间，又避免了纸张浪费，友好环境。

拣货效率提升：

传统作业时，作业人员在品种核对以及库位寻找和核对上花费很多时间，电子标签亮灯拣选系统凭借库位直观的数字显示位置和路径，节省这些时间，减少员工行走距离，提升拣货效率。

改善拣货准确率：

电子标签亮灯拣选系统降低拣货的劳动强度、减少作业人员思考判断的时间，作业人员始终可以保持较高效率。

培训及管理成本减低：

电子标签亮灯拣选系统让拣选作业变得更加简单，员工基本不需培训即可上岗，兼职人员也可以胜任，大大减少培训和管理成本。

订单和工作量可追溯：

通过电子标签上唯一的RFID地址绑定，订单可追溯和员工工作朔源。

屈臣氏是香港长江和记有限公司旗下的国际零售及食品制造机构，业务遍布24个国家/地区，共经营超过16000家零售商店，聘用117,000名员工。集团涉及的商品包括有保健产品、美容产品、香水、化妆品、日用、食品、饮品、电子产品、洋酒及机场零售业务。屈臣氏在中国438个城市拥有超过4,100家店铺和逾6,400万会员。

屈臣氏在智能数字化解决方案很早就是先行者，在12年以前，屈臣氏就开始实施电子标签的亮灯拣选方案，至今已经部署了超过数十多套方案和针对各个仓库不同需求定制的版本，包括香港，中国大陆，泰国，菲律宾，新加坡，印度尼西亚，马来西亚，土耳其，瑞士等十多个国家和地区，提升拣货效率高达40%，大大降低仓库管理成本，改善了物流数字化程度。

东南亚市场由于近年来国际供应链重构，经济发展普遍比较迅速，人均收入提高较快，加之本来人口密集，物流解决方案有很大潜力，以下是东南亚几国的profile:

菲律宾：

人口1.12亿，面积30万平方公里，国内GDP约4000亿美元，增长率约7%。

印度尼西亚：

人口2.7亿，面积1.9百万平方公里，国内GDP 1.28万亿美元，今年增长率约5%左右。

越南：

人口9千8八百万，面积33万平方公里，国内GDP 4088亿美元，今年增长率8%。

泰国：

人口7千万，面积51万平方公里，国内GDP 4953亿美元，增长率2.6%。

（菲律宾SM零售集团）

（菲律宾罗宾逊零售集团）

（泰国卜蜂集团）

由于吉联实施的Watson电子标签亮灯拣选在菲律宾的成功应用，引起了菲国同行某大型商超连锁药店的极大兴趣，“该同行”是菲律宾最大的连锁药品商店之一，旗下品牌一有2000多家加盟药品连锁店，品牌二和品牌三分别由700家和300家自有品牌店，“该同行”某高层由于亲眼目睹屈臣氏亮灯拣选的卓越表现，极力推动该智能方案在“该同行”的应用，最近邀请了吉联同事飞越千山万水，到他们现场讲解方案和实物Demo。

（亮灯拣选讲解现场，该集团多家药品连锁和连锁超市，以及百货商店的IT，运营总监，供应链同事和总经理均出席）

（Live-Demo演示， Demo非常成功，客户非常满意）

（Demo之后客户笑颜如花喜气洋洋）

（该客户行业涉及超市，百货商店，连锁药店，玩具店，美容产品店，宠物用品店，电商等等）

（该客户来自人口稠密，发展迅速，经济潜力巨大的东南亚千岛之国）

国内民营企业家大多了解出海的重要性、必要性，有很多已有出海参与国际循环的战略规划，但是在实际操作阶段，仍有很多不明就里，对其中的风险心怀恐惧，我们就已经迈开的一小步，和同行交流，学雷锋做好事，拿走不谢。

人才，人才，人才，重要的事情说三遍，所谓人才，最关键的是通晓国际市场商务规则交流习惯的人才，请记住，不是懂英语的人才！而是能够传递给客户信心，激情，自信，让客户能够感觉在交流沟通商务习惯上Seamless的接洽，让客户感觉到充分的理解接纳和信任，可惜，这类人才国内实际上是最缺乏的，然后，需要一个团队，需要售前工程师、项目工程师、开发和实施工程师，这些团队成员至少需要基本的英文沟通能力。如果刚好有企业家看到本文，我的Tips就是，尽量招聘有充足外企经验的人才，因为外企已经帮你用最实际的实践训练好了这样的人才，可以说绝大部分的民企本身的文化中，不是完全不可能培养这样的人才，如果有了，这个“人才”一定是凤毛麟角，人中龙虎，更加需要珍惜和激励。当然，直接招聘和使用海外人才也是一个不错的选择，但是如何找到合适的外国人才，如何同这样的外国人才交流沟通，本身可能会是一个巨大的挑战。

找到了合适的人才以后，请相信他，请授权，请相信大多数外企工作过的同事有强烈的职业感和自尊心，他们可能不特别擅长处理人际关系，但是他们渴望获得成功，渴望带来价值，渴望带来结果和效益，他们渴望一个好的平台来施展自己的才华经验和能力，他们也希望培养团队，让团队的能力和才华可持续性发展。

Look Big, Start Small, 大处布局，小处着手，注意现有的资源，譬如目前的客户体系中是否有海外的实体，从现有客户的海外分部开始可能是一个不错的开始。

民营企业也需要多一些耐心和沉着，海外市场上，Approach到真实的客户本身比在国内难很多很多（这绝对不仅仅是英语的关系），然后建立互信，建立了解也比国内市场艰难很多。这就需要企业家多一些耐心，多一些鼓励，多一些理解。说实在话，这份工作，没有神仙皇帝，所有的苦头，所有的坑，每一家几乎都得过一遍，只是有些过的快有些过得慢，有些成本低有些成本高而已。

我知道这其实是一个很大的题目，此刻我只能涉及十之一二，其实这也很值钱，因为，这些经验本身就是花钱买来的。